Get in Touch With Us
Se hai una domanda su come confrontiamo i casinò non AAMS, hai notato un'informazione da aggiornare o vuoi semplicemente segnalarci qualcosa, questa pagina spiega come metterti in contatto con noi e in che modo gestiamo le richieste.
Come contattarci
Il canale principale per raggiungerci è l'email: [email protected]. Leggiamo ogni messaggio che riceviamo e cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi. Indicare fin da subito l'oggetto della richiesta — ad esempio una segnalazione, una domanda editoriale o un dubbio su un bonus specifico — ci aiuta a instradarla velocemente alla persona giusta.
Di cosa puoi scriverci
- Domande sulle recensioni — Se qualcosa non ti è chiaro su come valutiamo la selezione di giochi, la velocità dei pagamenti o le condizioni dei bonus di un casinò, chiedi pure.
- Segnalazioni e correzioni — Le condizioni di licenza, i metodi di pagamento e le offerte promozionali cambiano spesso. Se noti un'informazione che ti sembra datata o imprecisa, segnalacela: la accuratezza dei contenuti è una priorità per noi.
- Suggerimenti sui contenuti — Se vorresti che approfondissimo un aspetto particolare — ad esempio i metodi di deposito, la differenza tra licenze estere e ADM, o l'esperienza da mobile di un determinato operatore — siamo interessati al tuo punto di vista.
- Collaborazioni editoriali — Se rappresenti un operatore o un'azienda del settore e vuoi proporre una collaborazione, presentati e spiega brevemente cosa hai in mente. Ricorda che le nostre classifiche non sono influenzate da accordi commerciali.
- Richieste legate al gioco responsabile — Se tu o una persona a te vicina avete bisogno di indicazioni su strumenti di autolimitazione o servizi di supporto, scrivilo nel messaggio: ti indirizzeremo verso le risorse appropriate.
Cosa possiamo (e non possiamo) fare
Il nostro team si occupa di confrontare e recensire i casinò online non AAMS accessibili ai giocatori italiani, non di gestire conti di gioco, transazioni o dispute con gli operatori. Se hai un problema diretto con un deposito, un prelievo o la verifica dell'identità presso uno dei siti che confrontiamo, il canale corretto resta l'assistenza clienti dell'operatore stesso, generalmente raggiungibile via live chat o email dal suo sito.
Possiamo invece aiutarti a capire meglio come leggere le condizioni di un bonus, quali criteri usiamo per assegnare i punteggi editoriali o dove trovare informazioni aggiornate su licenze e metodi di pagamento. Chi cerca un confronto più ampio tra piattaforme può consultare anche la nostra guida ai casino non GamStop nel Regno Unito, utile per capire come valutiamo operatori regolamentati fuori dal circuito ADM in altri mercati.
Tempi e modalità di risposta
Ogni messaggio viene letto da una persona reale del nostro team editoriale: non utilizziamo risposte automatiche al posto di un riscontro effettivo. Il tempo di risposta indicativo è di due o tre giorni lavorativi, che possono allungarsi leggermente nei periodi di maggiore afflusso. Se la tua richiesta riguarda una correzione urgente su dati sensibili — ad esempio lo stato di una licenza — segnalalo chiaramente nell'oggetto dell'email.
Un impegno per l'informazione corretta
Il nostro obiettivo è mantenere i contenuti aggiornati, verificati e utili per chi confronta Casino online non AAMS e le piattaforme che recensiamo. Il feedback dei lettori è parte integrante di questo processo: se qualcosa che abbiamo pubblicato ti ha aiutato, ti ha confuso o ti sembra non corrispondere più alla realtà, vogliamo saperlo.
Ricordiamo infine che il gioco d'azzardo online è riservato ai maggiorenni (18+) e dovrebbe restare un intrattenimento, non una fonte di reddito. Se hai bisogno di supporto per il gioco responsabile, indicalo nel tuo messaggio: ti indirizzeremo verso i servizi di assistenza appropriati.